Six points à connaître

Comment se passe la vérification KYC chez Spintexas Casino ?

Chaque casino titulaire d'une licence vérifie l'âge et l'identité de ses joueurs pour lutter contre le blanchiment, et chez nous cette vérification prend 53 heures.

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L'essentiel chiffré

Retenez l'essentiel en un coup d'œil

Vous redoutez un blocage au retrait : ces six lignes donnent le délai et le bon contact.

Qui contrôle

Spintexas Casino Inc.

Sous quelle licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4557

Délai annoncé

53 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Contact vérification

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussir du premier coup

Quelles pièces me demande-t-on ?

Ouvrez la rubrique vérification depuis votre espace joueur : la liste des pièces attendues s'affiche selon votre profil. Notez chaque intitulé avant de commencer.

Photo à plat

Envoyez d'abord votre pièce d'identité en photo nette, les quatre coins visibles et sans reflet. Une photo droite prise à plat évite le renvoi du dossier.

Avant l'envoi du reçu

Joignez une preuve de paiement récente, avec votre nom et la date lisibles. Masquez les soldes inutiles, mais gardez le montant et le moyen utilisé.

Délai de 53 heures

Patientez pendant le contrôle : votre espace joueur affiche l'avancement et un message vous prévient si une pièce manque. Comptez 53 heures, sans relancer.

Un dossier complet

Ce qu'on vous demandera à la vérification

Après ces quatre lignes, vous saurez quelle pièce illustre quoi et ce qu'une copie doit montrer.

Document

Confirme

Doit montrer

Pièce d'identité

Votre âge et votre nom

Photo nette, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Adresse complète et nom identiques

Preuve de paiement

L'origine des fonds déposés

Nom, date et moyen de paiement

Pièce d'identité en selfie

Que la personne est bien vous

Visage et document dans le cadre

Quand cela arrive

Votre âge à la porte

Dès l'inscription, le casino peut demander votre pièce d'identité pour s'assurer que vous avez au moins 18 ans et qu'un seul compte existe à votre nom.

Un passage plus rapide

Un mouvement nettement plus gros que vos habitudes attire l'attention sur l'origine des fonds, et un justificatif peut alors être réclamé avant l'opération.

Validation préalable au versement

Les pièces doivent être validées au plus tard avant le premier retrait, puisque la licence du casino l'impose avant tout versement vers vous.

Routine pour le régulateur, jamais un reproche

Lisez la licence KGC-4557 délivrée par la Kahnawake Gaming Commission : elle impose de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette vérification de l'origine des fonds relève d'une obligation anti-blanchiment valable pour tous les joueurs. Rien d'une accusation : la salle protège sa licence et votre compte.

Rassemblez ce que vous avez déjà : l'équipe peut réclamer l'un de ces cinq documents.

Pièce d'identité avec photo, en cours de validité
Selfie tenant votre pièce en main
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt d'origine
Preuve de paiement du compte crédité

Votre pièce refusée

Corrigez le motif et repartez du bon pied

Une nouvelle demande de pièce ne signifie pas tricherie, mais un détail à corriger.

Recadrage trop serré

Un document coupé ou partiellement masqué ne permet pas de lire les données, donc l'équipe le refuse au lieu de deviner ce qui manque. Reprenez la photo sur un fond uni, sans reflet; Gardez les quatre bords visibles, sans recadrage

Votre relevé date-t-il trop ?

Une facture ancienne ne prouve plus votre résidence actuelle, ce qui empêche de rattacher votre adresse au compte déclaré. Prenez un justificatif daté de moins de trois mois; Envoyez la première page, où figure votre adresse

Document hors validité

Une carte expirée n'a plus de valeur légale pour prouver l'âge, et l'équipe ne peut pas la valider même si elle est lisible. Envoyez une pièce en cours de validité; Joignez la face où apparaît la date d'expiration

Un profil enfin cohérent

Un nom mal orthographié ou une adresse différente fait douter de l'identité du titulaire, si bien que le dossier repart en attente. Reprenez l'adresse inscrite à l'inscription; Comparez le nom à celui de votre pièce, lettre par lettre

Vous attendez un retrait

Votre dossier coince, voici pourquoi

01Sous quelle licence le casino Spintexas est-il exploité ?+

Le site fonctionne sous la licence KGC-4557 délivrée par la Kahnawake Gaming Commission à Spintexas Casino Inc. Ce numéro figure dans les mentions légales du site, à comparer avec celui communiqué par le régulateur.

02À quel moment mes documents sont-ils demandés ?+

Le contrôle intervient au plus tard avant votre premier retrait. Le casino peut aussi le déclencher plus tôt, dès l'inscription ou à votre premier dépôt, et vous prévient alors par e-mail.

03Que se passe-t-il si j'ai changé de nom ?+

Envoyez la pièce d'identité actuelle accompagnée du justificatif du changement, comme un acte de mariage. L'équipe vérification recoupe les deux pièces pour que le compte reste à votre nom.

04Faudra-t-il envoyer les mêmes pièces une deuxième fois ?+

En principe non : une pièce validée reste enregistrée sur votre dossier. Un nouveau justificatif de domicile ou une pièce périmée peut toutefois être redemandé, surtout si une adresse différente apparaît.

05Combien d'heures faut-il compter pour être validé ?+

Comptez en moyenne 53 heures entre l'envoi complet et la validation. Ce délai court à partir de la réception de toutes les pièces, d'où l'intérêt d'un dossier lisible du premier coup.